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服務(wù)集成管理（Service Integration And Management-SIAM）是一套應(yīng)用在由多個服務(wù)應(yīng)商作為
服務(wù)源的場景下的管理體系。
隨著服務(wù)外包管理的發(fā)展，越來越多的企業(yè)場景從之前的將服務(wù)總包給一個供應(yīng)商，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒎?wù)分
包給多個服務(wù)供應(yīng)商。就是在這樣的背景和趨勢中應(yīng)運而生，它來自于這些復(fù)雜的運營模型的實踐，并從
中發(fā)展總結(jié)而成。
SIAM 作為實踐引入企業(yè)從十年前就逐步開始，據(jù)調(diào)查顯示，歐洲已經(jīng)有 31%的企業(yè)導(dǎo)入了 SIAM 體
系。 而基于服務(wù)集成管理相關(guān)實踐形成完整的框架體系則較晚， SIAM 認證體系發(fā)布在 2016 年底和
2017 年初。
目標群體 | Target group
來自于全球各地的 IT 服務(wù)管理及相關(guān)流程的從業(yè)人員都對 SIAM 產(chǎn)生了濃厚的興趣。其中包括提供
IT 外包服務(wù)的乙方公司和對 IT 服務(wù)外包有者明確需求的甲方公司。
目標群體包括（不限于） ：
? 首席戰(zhàn)略官-CSOs
? 首席信息官-CIOs
? 首席技術(shù)官-CTOs
? 項目和項目群經(jīng)理
? 服務(wù)交付經(jīng)理 / 服務(wù)經(jīng)理變更經(jīng)理
? 變更經(jīng)理
? 業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理
? 業(yè)務(wù)總監(jiān)
? 解決方案架構(gòu)師
? 服務(wù)采購經(jīng)理
? 流程主管
? SIAM 顧問 / 售前技術(shù)專家
考試語言 | Exam Language
中文 / 英文